Dit privacybeleid beschrijft hoe YCRAFT (de "site", ''de service(s)'', ''(algemene) servicevoorwaarden'', ''de diensten'', "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet bij ycraft.nl (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk met de "diensten en algemene servicevoorwaarden"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de diensten en producten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon/partij/bedrijf bent wiens informatie we hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.
Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de diensten en producten , gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, verzoeken wij u geen gebruik te maken van of toegang te krijgen tot een van de diensten en producten.
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de site plaatsen, de datum "laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN EN GEBRUIKEN
Om de diensten en producten te kunnen leveren, verzamelen en hebben wij in de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert. Naast het specifieke gebruik dat hieronder wordt uiteengezet, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de diensten en producten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de diensten, producten en onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze site omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende paragrafen worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die we verzamelen.
INFORMATIE DIE WE RECHTSTREEKS VAN U VERZAMELEN
Informatie die u rechtstreeks via onze diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
- Basiscontactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
2. Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
3. Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
4. Winkelinformatie, inclusief de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagentje plaatst of aan uw verlanglijstje toevoegt. - Informatie over klantenondersteuning, waaronder de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de diensten.
Voor sommige functies van de diensten kan het nodig zijn dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar als u dit wel doet, kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN VIA COOKIES
We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de diensten ('Gebruiksgegevens'). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en uw account, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de diensten.
INFORMATIE DIE WE VERKRIJGEN VAN DERDEN
Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals: Bedrijven die onze site en services ondersteunen, zoals Shopify. Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekening-, creditcard- of bankpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u te voorzien van producten of diensten die u hebt aangevraagd, om ons contract met u uit te voeren.
Wanneer u onze site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die we u sturen, of interactie heeft met onze diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie voor meer informatie het onderstaande gedeelte, websites en links van derden.
HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN
1. Het leveren van producten en diensten.
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de diensten/producten te leveren om ons contract met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen naar u met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, om uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, retourzendingen en omruilingen te vergemakkelijken en om u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.
- Marketing en reclame.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om de diensten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.
- Beveiliging en fraudepreventie.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Als je denkt dat je account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. - Communiceren met u.
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om op u te reageren, om u effectieve diensten te verlenen en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
COOKIES
Zoals veel websites gebruiken we cookies op onze site. Zie https://www.shopify.nl/over-shopifyt/privacy-en-cookieverklaring
voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken met betrekking tot het voeden van onze winkel met Shopify. We gebruiken cookies om onze site en onze diensten aan te drijven en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter op elkaar af te stemmen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om cookies te verwijderen of te weigeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
HOE WE PERSOONLIJKE INFORMATIE OPENBAAR MAKEN
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden die onder dit Privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
- Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, uitvoering en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om services te leveren en aan u te adverteren. Onze bedrijfs- en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
-
Wanneer u ons met uw toestemming opdracht geeft, verzoekt of anderszins instemt met onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals om u producten te verzenden of door uw gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
-
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
We hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken":
Categorie
1. Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens
- Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en informatie over klantenondersteuning
- Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens
Categorieën van ontvangers
1. Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, partners voor klantenondersteuning en providers van gegevensanalyse)
2. Zaken- en marketingpartners
3. Gelieerde ondernemingen
We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke informatie om kenmerken over u af te leiden.
We hebben in de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie "verkocht" en "gedeeld" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) met het oog op het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt;
Categorie van persoonsgegevens
1. Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens
- Zakelijke en marketingpartners
3. Commerciële informatie, zoals gegevens over gekochte producten of diensten en winkelinformatie, zakelijke en marketingpartners
Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens
Categorieën van ontvangers
1. Zakelijke en marketingpartners
- Zakelijke en marketingpartners
- Zakelijke en marketingpartners
DOOR GEBRUIKERS GEGENEREERDE INHOUD
De diensten kunnen u in staat stellen om productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in te dienen in een openbaar gedeelte van de diensten, is deze inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk. Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u beschikbaar stelt aan anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy respecteren of veilig houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die u openbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.
WEBSITES EN LINKS VAN DERDEN
Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te lezen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, met inbegrip van de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites.
Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld op de diensten.
GEGEVENS VAN KINDEREN
De diensten en onze site zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via contact@ycraft.nl om te verzoeken dat deze gegevens worden verwijderd. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid zijn we niet op de hoogte dat we persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
BEVEILIGING EN BEWARING VAN UW GEGEVENS
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat alle informatie die u naar ons stuurt niet veilig is tijdens het transport. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.
Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, om de diensten/producten te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
UW RECHTEN EN KEUZES
Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.
- Recht op inzage / kennis.U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, met inbegrip van gegevens over de manieren waarop wij uw gegevens gebruiken en delen.
2. Recht op verwijdering.U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen.
3. Recht op correctie.U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonlijke informatie die we over u bewaren te corrigeren. - Recht op overdraagbaarheid.U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om ons te verzoeken deze over te dragen aan een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Recht om u af te melden voor verkoop of delen of gerichte advertenties. U hebt mogelijk het recht om ons te instrueren uw persoonlijke gegevens niet te "verkopen" of te "delen" of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als u onze site bezoekt met het Global Privacy Control opt-out-voorkeurssignaal ingeschakeld, afhankelijk van waar u zich bevindt, we dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om u af te melden voor de "verkoop" of "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de site te bezoeken.
- Recht op beperking en/of afmelding van het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie. U hebt mogelijk het recht om ons opdracht te geven ons gebruik en/of openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken tot alleen wat nodig is om de diensten uit te voeren of de goederen te leveren die redelijkerwijs door een gemiddeld persoon worden verwacht.
7. Beperking van de verwerking: U hebt mogelijk het recht om ons te vragen onze verwerking van persoonsgegevens stop te zetten of te beperken. - Intrekken van toestemming: Wanneer we vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
- Beroep: U hebt mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als we weigeren uw verzoek in behandeling te nemen. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze weigering.
- Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldoptie die wordt weergegeven in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u heeft gedaan.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen wanneer dit op onze site wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via ons contactformulier of contact@ycraft.nl
We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Het kan zijn dat we informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen we van de vertegenwoordiger eisen dat hij/zij het bewijs levert dat u hem/haar hebt gemachtigd om namens u op te treden, en het kan zijn dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. We zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
KLACHTEN
Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via het contactformulier of contact@ycraft.nl. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de verstrekte contactgegevens of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
INTERNATIONALE GEBRUIKERS
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als we uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien relevant, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.
CONTACT
Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die u ter beschikking staan, kunt u een e-mail sturen naar contact@ycraft.nl
In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.
Disclaimer
De website bevat informatie in het Nederlands geschreven. Ycraft is niet verantwoordelijk voor fouten en/of misinterpretaties bij het vertalen van de informatie op de website.
The website contains information written in Dutch. Ycraft is not responsible for errors and/or misinterpretations in the translation of the information on the website.
